Queremos que compres con total confianza. Si algo no te convence, tienes 14 días naturales para devolverlo, sin complicaciones.
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar tu decisión y sin ninguna penalización, conforme a la normativa europea de protección al consumidor.
Para ejercerlo, basta con que nos escribas antes de que finalice el plazo indicado a contacto@empclimatizacion.casa.
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Si simplemente cambias de opinión, el coste del envío de vuelta corre por tu cuenta y se descuenta, en su caso, del importe a reembolsar.
Si el producto llega defectuoso, dañado o es distinto al solicitado, la devolución es completamente gratuita para ti.
Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original. No se aplica ningún gasto adicional por el reembolso.
Con independencia del derecho de desistimiento, todos nuestros productos cuentan con garantía legal de conformidad. Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos con fotografías si es posible y gestionaremos la reparación, sustitución o reembolso sin coste alguno para ti.